太原市小店区黄陵街道窑子上社区：创新助老服务 让居民“养老”变“享老”

　　儿女不在家，志愿者隔三岔五来帮忙买菜、打扫；头疼脑热，医生直接到家里量血压；楼下的活动室天天开放，老姐妹们一起唱歌、唠嗑……近日，在太原市小店区黄陵街道窑子上社区，提起新推行的助老服务，居民直呼“真贴心”。山西晚报记者在采访中了解到，新举措主要通过代购、健康监测、邻里互助等方式，将养老服务的触角延伸到居民家门口，“养老”变“享老”的温暖图景正在成为现实。如今，新政策已让50余名60岁以上的居民感受到“老有所依”的温暖。

　　推出“需求台账+代购网络”模式

　　近日，窑子上社区创新推出“需求台账+代购网络”模式，志愿者们通过入户摸排，将居民的需求分为“高频刚需”（药品、日用品等）和“个性需求”（特殊食品、定制理发等），并建立分类档案。

　　“王姨，您要的降压药和豆腐送来了！”每日清晨，社区志愿者张玉林都会拎着满当当的布袋，穿梭在小巷间。山西晚报记者看到，他的“代购清单”上，既有米面油、药品，也有帮居民取快递、缴纳水电费的“跑腿活”。

　　社区相关负责人介绍，为保障工作人员的服务质量，社区特别推出“双向监督机制”，居民可通过“服务评价表”为志愿者打分，每月都会按照分数来评选“服务之星”。截至目前，社区已有30名志愿者参与活动，并覆盖社区50余名居民，日均完成代购服务5单，服务响应时间缩短至30分钟内。居民都说：“不用出门，生活必需品都能送到家。”

　　推出家庭医生服务，设立“健康角”

　　针对老年人慢性病管理难题，窑子上社区推出家庭医生服务，为每位老年居民每周固定入户诊疗，检查血压、血糖等5项指标，并同步更新电子健康档案。

　　山西晚报记者了解到，除了为老年居民建立档案，社区在活动室还特别设立“健康角”，并每日安排医生坐班，在这里，老年居民可以免费检测血压、血糖。“您血糖控制得还可以，还是要按照吃药！”5月19日上午，社区卫生站医生赵莉花一边为居民测血糖值，一边叮嘱病人注意事项。

　　另外，针对行动不便的老年居民，该社区还提供“送医上门”服务，今年累计入户诊疗30余次。65岁的李桂莲说：“以前总怕麻烦儿女，有点头疼脑热硬扛着。现在医生每天都在，小毛病当场就能解决。”

　　打造“银龄茶话会”“反诈小剧场”等品牌活动

　　连日来，55岁的社区志愿者韩秋香多次来到范润桃的家中进行走访，并义务为她讲解智能手机的用法，通过讲解，范润桃不仅学会如何使用智能手机，还经常通过微信给嫁到外地的姑娘打视频电话。

　　同时，社区打造“银龄茶话会”“反诈小剧场”等品牌活动，邀请专业社工设计防骗情景课程，吸引居民参与。每到下午，社区活动室里，居民便会聚在一起唱歌、打牌、学剪纸。

　　70岁的王巧莲是这里的“活跃分子”，因为儿女在外地，她经常来社区和大家一起唱歌，用大家的话说：“比闷在家里强百倍！”

　　自2025年1月以来，社区“茶话会”已举办3场，居民不仅学会防诈骗知识，还结交了不少新朋友。社区的邻里互助服务累计解决居民生活难题100余件，服务满意度达99%。

　　“在窑子上社区，助老服务没有‘高科技’的华丽外衣，却用一次次服务、一次次上门量血压，托起了我们的幸福晚年。我们在这里，能够真正感受到社区带来的温暖与关爱，在这里，很幸福也很自在。”居民王巧莲说道。

山西晚报·山河+记者　李婷　通讯员　成娟