山西新闻网长治频道讯"真是太感谢你们了,一个电话咱们农商行的工作人员就过来了,可是帮了我大忙了!"裴奶奶握着工作人员的手动情的说道。针对老年人等特殊群体的金融服务需求,沁县农商银行特别开辟“银发服务绿色通道”,借助 “上门服务” 把银行柜台 “搬” 进农家院落,搭建起一座与百姓紧密相连的便民连心桥。
“哎呀,年纪大了,这银行卡密码怎么也记不起来了,这可咋办呀?”抱着试一试的心态,裴奶奶拨通了沁县农商银行育才街分理处的工作电话。在了解到裴奶奶年事已高、腿脚不便的实际困难,工作人员当即决定为老人提供上门服务。
次日上午,由该支行网点主任、大堂经理、综合柜员组成的三人服务小队带着移动展业等设备来到老人家中。在核实身份信息,确认业务意愿后,通过"移动展业"系统现场完成身份验证、密码重置等全流程操作。期间,工作人员还用方言耐心讲解防范电信诈骗知识,手把手帮助老人使用余额查询、明细查询等功能。
老百姓的需要在哪里,农商行的服务就延伸到哪里。近年来,作为农村金融主力军,沁县农商银行通过积极开展上门服务,持续推进服务下沉,切实解决老年人出行难、操作难、识别难问题,让特殊群体享受足不出户的金融服务,用实际行动诠释"百姓银行"的责任担当。(孙爱国 刘静)
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为加强征信领域警示教育,营造遵守征信法规的良好氛围。根据中国人民银行邯郸分行的要求,张家口银行邯郸分行开展“以案为鉴”征信信息安全专题警示教育活动,引导征信从业人员以案明法、以案为鉴,绷紧信息安全弦,筑牢征信合规线。部署警示教育工作,确保活动实效。张家口银行邯郸分行征信管理部门开展了警示教育专题会议

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