近日，农行阳江分行合山支行在厅堂服务过程中接到金女士的求助电话，工作人员贴心提供上门服务，为其解决持卡人无法到网点办理补办卡和账户明细查询等业务，客户高度赞扬该行工作人员细致周到的服务。
据了解，金女士的父亲金伯年近八旬，瘫痪多年，长期卧病在床。因申请低保资格需要，金伯要补办银行卡和查询账户明细，但无法亲自前往网点办理业务。金女士抱着试试看的心态打电话给该行网点，咨询是否可为行动不便的老人提供上门服务。
了解到该需求，农行合山支行高度重视，立即启动特殊客户服务预案，专门开辟绿色通道。在确认上门时间后，两名工作人员携带相关资料来到金伯家中，认真核实客户身份信息、病情证明等，并耐心指导金女士填写相关业务申请表。在上门拍照核实后，立即陪同金女士回到网点办理相关业务，仅用1小时就完成了业务办理。考虑到老人后续可能还有金融需求，工作人员还贴心准备了业务办理指南和联系电话等信息。
“本以为要来回跑好几趟，没想到一次就办妥了，农行的服务既规范又暖心。”金女士感激地说。
该网点负责人表示，将持续优化适老化服务设施，推出上门服务等便民举措，让每一位客户都能享受到便捷、安全、有温度的金融服务。
近年来，农行阳江分行积极践行社会责任，不断优化“适老化”服务，通过网点适老化改造、开设“绿色通道”、上门服务、金融知识普及等系列暖心举措，切实解决老年客户在金融服务中遇到的困难，用便捷、暖心的金融服务呵护银发群体。
南方+记者 雷怡婷
通讯员 冯馨仪 岑燕红
【作者】 雷怡婷
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
最近一段时间，eSIM手机成了热点。过去，我们普遍使用的实体手机卡叫作SIM卡，eSIM卡就是一张虚拟的电子化手机卡。日前，中国联通、中国移动、中国电信等三大运营商都已获得工业和信息化部eSIM手机商用试验批复许可，并在全国上线eSIM手机办理业务。暂不开放线上办理可到营业厅门店开通中国电信公布信息
深圳市黄金珠宝行业协会10月11日发布行业警示函，警示函提到，司法机关在深圳市水贝片区相继查处了三家黄金珠宝公司。经查，这些公司以经营黄金为名，实际通过线上平台开展“非实物黄金对赌”业务，其行为已涉嫌构成开设赌场罪。目前，相关公司负责人及骨干成员已被依法采取刑事强制措施，涉案人员将面临严重的法律后果
深圳商报·读创客户端记者 李薇9月30日，奥联服务集团股份有限公司（下称“奥联服务”）第二次向港交所递交主板上市申请。今年3月首次递表失效后，公司迅速更新数据再战资本市场，但最新招股书暴露的三大软肋——区域集中、续约率下滑、经营现金流再度为负，令投资者对其未来盈利能力仍存疑虑。招股书显示，奥联服务是
9月29日，上海EDA上市公司概伦电子发布公告，宣布收购拟通过发行股份及支付现金的方式以约21.74亿元购买成都半导体IP设计企业锐成芯微100%股权及成都半导体IP设计企业纳能微45.64%股权，并募集配套资金。本次交易前，锐成芯微持有纳能微54.36%股权，纳能微是锐成芯微控股子公司；交易完成后
极目新闻记者 胡浩7月24日，邱女士向极目新闻反映，其丈夫张先生参加了一场自称是美团闪购商家招募的会议，并交了1.68万元服务费。次日，夫妻二人却发现，签订的合同有诸多疑点和不合理之处。如今想要解除合同并退款，却困难重重。极目新闻记者从美团官方客服方面了解到，美团闪购平台近期从未开展商家招募相关发布
网站内容来自网络，如有侵权请联系我们，立即删除！
Copyright © 黑兔子百科网 琼ICP备2024032622号-19