途牛“AI助手小牛”正式上线

4月1日，途牛旅游网自主研发的“AI助手小牛”旅游应用Agent正式上线途牛旅游APP、“AI助手小牛”小程序。“AI助手小牛”结合旅行垂直应用场景与开源大模型（DeepSeek、通义千问），实现了机票、酒店、火车票快捷查询、预订服务，能够为用户提供智能、专业的“0搭售”旅游服务方案。

“0搭售”更透明 打造一站式快速智能预订闭环

“AI助手小牛”为用户提供机票、酒店、火车票等产品的智能搜索、自动比价、个性推荐、打包预订等一站式服务。

以机票预订需求为例，“AI助手小牛”会在模糊信息中精准分析、识别用户的核心需求，根据机票价格、出发/到达时间、飞行时长、航司、执飞机型等多个关键因素进行智能搜索和比对，迅速筛选更合理选项并提供简明、清晰的推荐理由，让用户告别“选择困难”。而从用户提出需求，到“AI助手小牛”完成搜索、比较、智能推荐，整个过程10秒以内即可完成，响应速度业内领先。

除了高效的推荐服务外，“AI助手小牛”还具备出色的智能评估功能。在预订环节，“AI助手小牛”会针对用户已选择的产品和行程进行可行性分析，以避免出现因用户规划换乘时间过短等可能影响后续行程的情况。

近年来，途牛凭借坚持“0搭售”的机票预订服务，赢得了广大用户的一致认可。在“AI助手小牛”设计之初，途牛也明确了核心理念——始终坚持“0搭售”。用户选中心仪机票即可直接预订，省去搭售弹窗等烦恼，为用户带来透明、纯净、高效、智能的预订体验。

此外，得益于途牛研发的旅游全品类动态打包系统，用户预订机票、火车票、酒店等单项产品时，“AI助手小牛”能够针对散客资源打包预订，真正实现打包订更便宜、更简单。

“AI助手小牛”实现端到端

途牛旅游网研发团队负责人表示：“将封装好的途牛供应链能力与AI大模型相结合，最大化地发挥AI大模型的优势。”在传统模式下，大模型只是被动执行指令的“工具人”。而采用“端到端”设计架构的“AI助手小牛”则能够自主地根据场景需求选择调用工具，分析处理数据，并做出最终推荐，真正实现“无套路，更透明”。

在“端到端”设计架构下，途牛将不同的业务需求对接到不同的API接口，形成各类子应用（Agent），相当于给“AI助手小牛”配备了“机票小助手”“酒店小助手”“火车票小助手”“打包订小助手”等多个“小助手”集群，主Agent和多个子Agent形成各自独立又相互协作的“小助手”体系。如用户需求“北京到广州，住2晚”时，“AI助手小牛”会先后调取“机票小助手”“酒店小助手”，完成连续推荐。这种分场景、重匹配的设计，极大地提高了大模型的运算效率，降低了运行成本，同时也保证了结果的准确性和可靠性。

通讯员 王腾飛 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

校对 盛媛媛