“有活虫”！山姆又出事，最新回应

山姆超市又出事了。有消费者在上海浦东山姆购买坚果，吃的时候发现有活的虫子在爬。

6月10日晚，“山姆客服称坚果有蠕虫不是个例”话题冲上热搜。

坚果吃出活虫！山姆又被曝光

据浙江电视台《1818黄金眼》报道，消费者潘女士在上海浦东的山姆超市买了坚果，6月1日倒出来吃的时候，看到了有条虫子在里面爬，她一直保留着这条虫子直到接受记者采访。山姆超市400客服回应，“之前确实也有出现过这种问题，我们这边也是帮助反馈处理掉了”。

“太恶心了！”潘女士表示，“家里所有山姆买的吃的东西，我都没有打开，我就不敢不吃了，也不敢动了。”

随后，潘女士找到山姆会员商店协商解决此事。潘女士告诉记者，第一次协商的方案是退货，第二次协商给出的方案是退一赔一，第三次协商方案是退一赔二，山姆方面表示，如果潘女士不接受的话，就请潘女士自己找别的地方解决。

记者询问潘女士，在沟通协商过程中，山姆方面是否认可坚果里出现活虫？

潘女士表示，认可，但是山姆方面需要去检测虫是从哪里来。

潘女士表示，根据相关法律规定自己可以要求退一赔十，所以自己的诉求也是退一赔十。自己花了680元购买卓越会员是认可山姆的商品品质，但是现在连食品安全都无法保障。

潘女士说，解决完该事，自己会取消会员，不再光顾。

《1818黄金眼》视频截图

系统显示，该笔订单的交易门店是上海浦东高科西路山姆会员商店。山姆超市上海浦东店工作人员告诉记者，所有订单显示的交易主体都是门店，但实际是由仓库发货。

记者致电山姆超市400客服热线咨询此款坚果的厂家是代加工工厂还是山姆旗下的，客服人员表示：“该厂家是我们旗下的，之前此款产品也出现过类似的问题，有专员帮助协商解决”。

小编今天搜索山姆APP发现，该款坚果商品仍然在售。

营收狂奔破1000亿元

消费者多次反映“买到问题产品”

5月，沃尔玛公布一季度业绩。其中，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。

沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度，山姆会员店中国的会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示，在上一财季中国春节销售旺季，山姆会费收入再次增长了35个百分点，会员店业务非常繁忙。2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。

上海潘女士的经历并非个例，据《江南都市报》报道，5月22日，江西南昌市民徐女士介绍，5月19日，老公吃山姆会员店买的鲜肉包子时，吃到了疑似玻璃的透明异物。山姆当时回应：门店已经全批次下架封存该商品。（此前报道详情→）

图源/江南都市报

今年3月，有多名消费者在社交媒体上称“山姆有机高钙鲜牛奶”在保质期内疑似变质，牛奶变成絮状并且伴有发酸发苦。（此前报道详情→）

山姆超市货品被频繁曝光质量问题

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来源：新华社、1818黄金眼、天眼查