17岁中学生小刘在一娱乐类网络直播平台充值超45万元打赏主播,并在账户被限制消费后,冒充监护人与平台客户沟通解限,继续大额充值消费。事后平台拒绝退款。
记者从北京四中院获悉,备受关注的45万元天价打赏案终审判决,平台、家长各自担责。
小刘是直播平台的实名注册用户,账户绑定支付的银行卡属于其父。一年内,她通过该账户累计充值超45万元,用来打赏主播。最初,平台发现小刘的异常消费后,曾对其账户采取消费限制措施。但小刘冒充监护人与平台客服电话沟通,平台仅凭电话确认,便解除全部限制措施,导致后续大额充值消费发生。
小刘监护人发现异常消费记录后,否认这一交易行为的法律效力,并起诉要求平台返还充值款项。平台则辩称,小刘的消费行为属于自主交易,且平台已履行了合理的审核和监管义务,不应承担退款责任。
对此一审法院认为,小刘作为限制民事行为能力人,其大额充值、打赏行为未经监护人事前同意,事后监护人明确拒绝追认,故该交易行为无效;平台审核流于形式,未能有效履行监管职责而应担责;小刘沉迷打赏,甚至冒充监护人与平台客服沟通解除消费限制,存在一定过错;小刘父母作为监护人对其财产管理不当,未有效监督孩子消费行为,也有一定责任。综合各方过错程度,一审判决平台退还小刘24万元。
小刘与平台均提起上诉。北京四中院认为,平台审核措施存在严重疏漏,未能尽到合理审查义务。同时,小刘本人及监护人均负有相应责任。故退款责任应由各方合理分担。最终,二审法院驳回小刘和平台分别所提的上诉请求,维持一审判决。
来源:央广网
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